我々の従事している業界は小売業と呼ばれる部類には入らないのではないでしょうか。細かいですが建設業のような仕事もしていますし、サービス業のように細かいメンテナンスもしています。要はお客様のことを中心に考えるといろいろなことを対応しないとニーズに応えきれなくなってきています。コロナ禍で非接触の時代が来るといわれても全てがAIや機械で切り替わりはしません。人間が全てを行います。昔は義理人情で商いをしていたかもしれません。今は安ければいい、簡単な物はインターネットで買えばいい、いやいや知っている人から買いたいなど価値観が多様化してます。昔コンサルの先生に人は物を買うときは「知っている人と知っている物しか買わない」ということを聞きました。

どんな人か分からない人から物を買っても大丈夫かなと不安に思いませんか？

買おうとしている物が何かわからないまま買ったりしますか？

よく知った人から買う　よく知った商品を買うでしょ。

我々の会社は今年で創業71年を迎えました。不透明な先行きですが今後も精進して参ります。