自分が眼鏡を買おうと思いたちネットで下調べしていざ実物を見てみるとイメージと違っていました。これは私達が販売する商品でもお客さんのイメージとずれていることがある事例がありました。やはり実物を見ないと分からないのです。コロナ時代の非接触の業態は限界が出てきます。非常に考えさせられます。